En medio de la devastación del tifón, GUOMAT se mantuvo firme de forma remota

En medio de la devastación del tifón, GUOMAT se mantuvo firme de forma remota

Hoy, debido al impacto del tifón "Ragasa", toda la ciudad entró en estado de emergencia para la prevención de inundaciones y tifones. Nuestra empresa implementó resueltamente la iniciativa de trabajo desde casa del gobierno de la ciudad. Al tiempo que garantizamos la seguridad de todos los empleados, aprovechamos nuestro sofisticado sistema de gestión digital para lograr operaciones eficientes con soporte completo en línea y operaciones ininterrumpidas. En particular, aseguramos respuestas oportunas y una comunicación fluida en el servicio al cliente, demostrando un alto sentido de responsabilidad profesional.

Cero retraso en la comunicación con el cliente: Construyendo un puente de servicio eficiente en la tormenta

A pesar del mal tiempo, nuestro compromiso con el servicio al cliente se mantuvo inquebrantable. Nuestros equipos de ventas y servicio al cliente estuvieron completamente en línea, respondiendo activa y proactivamente a cada consulta de cliente, consulta técnica y solicitud de pedido a través de WeChat, teléfono y correo electrónico.

Compartimos rápidamente nuestros planes de contingencia con los clientes con respecto a las fechas de entrega, asegurando la transparencia y la equivalencia de la información.

"Un tifón puede interrumpir el tráfico, pero nunca puede bloquear nuestra comunicación con los clientes", dijo el Director de Comercio Exterior de la empresa. "Hoy, cada miembro de nuestro equipo es plenamente consciente de que cuando nuestros clientes enfrentan dificultades, nuestra respuesta oportuna y profesional es su apoyo más poderoso. Muchos clientes han expresado su profunda apreciación y gratitud por nuestros saludos y soluciones proactivas."

El tifón es un desafío temporal, pero nuestro compromiso de proporcionar a los clientes productos y servicios confiables es eterno. La implementación exitosa de esta política de trabajo desde casa no solo ha validado nuestras capacidades de gestión de emergencias, sino que también ha profundizado nuestra comprensión del valor de nuestros productos. GUOMAT continuará innovando y expandiendo los límites de aplicación de los resortes neumáticos, proporcionando soluciones más inteligentes y confiables para salvaguardar el desarrollo estable de diversas industrias.